belote-online.com

bof bof bof,

en tant qu'admin, tu devrais savoir que le forum n'est pas lu de tous... de plus les post s'y perdent à longueur de tps...

les réseaux sociaux, nous amènent à passer des heures à expliquer le pourquoi du comment sauf si tu tombes sur un pro de la technologie ce qui voudrait dire que pas besoin d'aide...sans oublier qu'il faut encore que la personne de l'autre coté te réponde en cas de besoin hein ! :p (bref je vais pas ouvrir un débat là-dessus)

le teamviewer, ouep, tout le monde n'aime pas puis ce n'est pas du ressort de tlm de prendre un pc à distance, ... tout comme tlm ne fait pas confiance non plus. (la, tu parles pour la team, on s'est bien compris, mais d'autres membres donnent de leur tps et de leurs moyens)

en ce qui concerne le tel, faudrait encore un forfait qui le permette et comme je le dis plus haut, ne pas être timide :p (on va pas débattre la dessus non plus hein !)

Sinon bah que dire de plus sujet clos ? :p

coucou caro,

oui entièrement d'accord avec toi

pour les ecrits oui kev a sans doute raison, mais je trouve tt de mm que la rubrique problèmes techniques fait un peu brouillon... on devrait ptet y inserer des tutos explicatifs imagés ou non, reprenant les divers prob encourus sur bo depuis x tps,... tutos qui serait fermés en réponses aux membres et mis en évidence afin d'en facilité l'utilisation.. (ici et pkoi pas sur le fb bo) je pense que ca avait deja été dit par le passé. je suis dac sur le fait que sa prendrait du tps a mettre en place mais je pense que ce serait vraiment utiles tant pour les modos qui n'auraient plus a se répèter que pour les membres en difficultés et la résolution de leurs probs au plus vite.

Après faut rester logique, pas sur que ca suffise, faut aussi faire face au niveau de compréhension de la personne a conseiller ou aider ... et a l'ecrit, ds ces cas la, reste que le dessin :p

les tuto ... oui, en video aussi pourquoi pas

déjà je vais commencer à remettre à jour ma rubrique "capture"

bref, pour vous éclaircir tout ça; mon idée n'était pas de mettre en place l'aide par téléphone 24/24 car comme vous l'avez dit, le mieux reste les écrits

mais juste la possibilité pour nous d'aider les plus novices par téléphone, et ceux là on les reconnait après avoir essayé de les aider par mail / facebook ou autre

comme karinela a dit, ce n'est pas tout le monde qui accepte le contrôle du pc

et concernant l'aide téléphonique c'est simple : soit vous vous en foutez et vous donnez votre n°, soit vous préférez éviter et si vous avez les appels gratuits, vous téléphonez vous même

(vous c'est la team)

en tant qu'admin, tu devrais savoir que le forum n'est pas lu de tous... de plus les post s'y perdent à longueur de tps...

tu as raison sur ce point, le forum regorge d'information si on sait chercher.
un membre qui sait se débrouiller va trouver les infos qu'il recherche.
un membres moins a l'aise avec le forum va lui demander a d'autre membres ou aux modo/admin ... qui eux connaisse le forum et saurons ou se trouve tel ou tel information recherchée

moi je fonctionne ainsi : si un membre me demande de l'aide, je commence par essayer de lui résoudre en lui expliquant la marche a suivre.
si toutefois il rencontre des difficulté a suivre les étapes je le redirige sur un post du forum expliquant ce qu'il faut faire, en lui donnant le lien directe..
et si vraiment on y arrive pas, je propose la prise en main du pc pour régler le problème moi même a distance.
plutôt que de tenter d'expliquer une chose qu'il na déjà pas compris a 2 reprise ( info que je lui donne, plus lecture par écrit du forum ) il est plus judicieux de régler le problème a distance plutôt que de réexpliquer par téléphone.

d'autre fonctionne différemment, je sais que des modo on déjà régler des souci par téléphone.

lollllllllll

oui bien sur ...tu, tu, tu et turlututu chapeau pointu.....
vous avez raison monsieur l'admin, j'ai dit mon dernier mot :p (et pourtant je pourrais débattre pendant des heures) mais j'ai réussi a gérer mon niveau de susceptibilité dc bon ... ptdr
ps : alala tant de négation... ça tue le positif, bref ...
je

pas mal ton idée mais jai besoin de ton aide , sutout toi

genaro a écrit:pas mal ton idée mais jai besoin de ton aide , sutout toi

mdrrrrrrrrr, kissssss toi ^^

karinela a écrit:Pas timide les Belges hein mitchou !! lol

Moi je suis time hein Karnela